/Политика приватности
Политика приватности 2019-08-19T14:27:54+00:00

ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ АО DIRECT MORTGAGE CAPITAL

В настоящей Политике приватности (далее – Политика) описан порядок, в котором Акционерное общество Direct Mortgage Capital (далее —  DMC) обрабатывает персональные данные Клиентов.

Настоящая Политика применяется, если Клиент использует, использовал или изъявил желание использовать оказываемые DMC услуги либо иным образом связан с оказываемыми DMC услугами. Кроме того, Политика применяются в случае отношений с клиентом, возникших до вступления в силу настоящей Политики.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Обработка – любое действие или набор действий с личными данными или группами личных данных, которые производятся с или без использования автоматизированных средств, например, сбор, запись, регистрация, организация, структуризация, хранение, адаптация или изменение, восстановление, обзор, использование, разглашение путём отправки, распространения или другим образом делая их доступными, координация или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение.

DMC – Акционерное общество Direct Mortgage Capital, единый регистрационный номер: 40103968207, юридический адрес: Ганибу дамбис 3/1-8A, Рига, LV-1045, фактический адрес оказания услуг: ул.Пулквежа Бриежа 15, 5 этаж, Рига, LV-1010, а также любое юридическое лицо или филиал, входящий в Группу Direct Mortgage Capital, чей юридический адрес зарегистрирован на территории Латвии, и который выступает в роли контроллера Персональных данных;

Клиент – любое физическое лицо, которое использует, использовало или выразило желание использовать любые оказываемые DMC услуги или иным образом связанное с таковыми;

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно связанная с Клиентом, которая известна DMC.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Политика описывает, как DMC осуществляет Обработку Персональных данных. Более подробная информация об Обработке Персональных данных может быть также описана в договорах, других связанных с услугами документах, на интернет-сайте DMC и в веб-приложении DMC.

2.2. В рамках применяемых нормативных актов DMC обеспечивает конфиденциальность Персональных данных и применяет соответствующие технические и организационные меры по защите Персональных данных от несанкционированного доступа, противозаконной Обработки или разглашения, случайной потери, изменения или уничтожения.

2.3. Для Обработки Персональных данных DMC может использовать операторов данных. В таких случаях DMC предпринимает необходимые меры по обеспечению Обработки Персональных данных операторами в соответствии с указаниями DMC и применяемыми нормативными актами, а также требует от операторов применения соответствующих мер безопасности.

2.4. Политика файлов cookie DMC доступна на интернет- сайте DMC: www.dmcbonds.com

3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные могут быть получены от Клиента, вследствие использования услуг Клиентом и из третьих источников, например, публичных и частных регистров или от третьих сторон. Категориями Персональных данных, которые DMC собирает и обрабатывает, преимущественно, но не только, являются:

Идентификационные данные, например, имя, фамилия, персональный код, дата рождения, данные удостоверяющего личность документа (копия паспорта, ID-карты).

Контактная информация, например, адрес, номер телефона, электронная почта, язык общения.

Семейные данные, например, сведения о семье Клиента, наследниках и других связанных лицах.

Данные, связанные с услугами страхования, например, Семейные данные, выгодоприобретатели, застрахованные лица, третьи лица, которым причинен ущерб, данные о недвижимости.

Данные о связях с юридическими лицами, например, данные, предоставленные или полученные Клиентом из публичных регистров или от третьих лиц для осуществления сделок от имени соответствующего юридического лица

Профессиональные данные, например, образование, профессиональная карьера, место работы.

Финансовые данные, например, счета, права собственности, сделки, кредиты, обязательства, финансовый опыт и накопления Клиента.

Данные о происхождении активов или достатка, например, данные о деловых партнерах и хозяйственной деятельности Клиента

Данные о надежности и изучении, например, данные о финансовых привычках, кредитная история, данные, позволяющие DMC предпринимать меры должной осмотрительности по изучению Клиента в связи с предотвращением легализации преступно добытых средств и финансирования терроризма и по соблюдению международных санкций, включая цель деловых отношений и соответствие Клиента статусу политически значимого лица

Данные, полученные и/или созданные при выполнении предусмотренных нормативными актами обязанностей, например, данные, полученные из информационных запросов от следственных учреждений, сведения о доходах, кредитных обязательствах, принадлежащей собственности, отметок, исторических отметок и остатках долговых обязательств

Данные о налоговой резиденции Клиента, например, сведения о стране проживания, номере налогоплательщика, гражданстве.

Данные, полученные при общении, например, при посещении Клиентом интернет-сайта DMC, веб-приложения DMC при связи с  DMC по телефону или при пользовании другими каналами (аудио записи звонков, электронная почта, сообщения и другие средства связи, например, социальные сети).

Данные связанные с услугами, например, использование веб-приложения DMC, выполнение или невыполнение договоров, произведенные операции, заключенные и утратившие силу договоры (в т.ч. договоры с третьими лицами, заключенные в результате использования услуг DMC), поданные заявления, запросы и жалобы.

Данные о привычках и удовлетворенности, например, привычные расходы, путешествия, ответы на вопросы анкет, уровень удовлетворенности Клиента.

4. ЦЕЛИ И ОБОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

DMC осуществляет Обработку Персональных данных преимущественно:

4.1. Для общего управления отношениями с клиентами, обеспечения и администрирования доступа к продуктам и услугам

Для заключения и выполнения договоров с Клиентом; для обеспечения предложенной клиенту услуги; для обеспечения актуальности и правильности данных путем их проверки и дополнения с использованием внешних или внутренних источников. Обоснование обработки: 1) выполнение договора, заключенного с Клиентом; 2) выполнение действий до заключения договора по просьбе Клиента; 3) выполнение обязанности DMC в соответствии с законом или договорными отношениями.

4.2. Для проведения оценки кредитоспособности и риска

Для проведения внутренних оценок кредитоспособности и риска с целью определения на каких условиях Клиенту могут быть предложены продукты; для управления кредитными обязательствами Клиента и обеспечения выполнения применяемых нормативных актов в связи с оценками кредитоспособности и риска при предоставлении кредитных слуг и услуг кредитного посредника; для ограничения риска; для внутренних расчетов и анализов. Обоснование обработки: 1) выполнение договора, заключенного с Клиентом; 2) выполнение действий до заключения договора по просьбе Клиента; 3) выполнение обязанности DMC в соответствии с законом или договорными отношениями; 4) в правовых интересах DMC для обеспечения актуальности и правильности Персональных данных и качественного оказания услуг.

4.3. Для защиты интересов Клиента и/или DMC

Для защиты интересов Клиента и/или DMC и оценки качества услуг, оказываемых DMC и для предоставления доказательств коммерческих сделок и прочей коммерческой коммуникации (запись разговоров). Обоснование обработки: 1) выполнение договора, заключенного с Клиентом; 2) выполнение действий до заключения договора по просьбе Клиента; 3) выполнение обязанности DMC в соответствии с законом или договорными отношениями; 4) согласие Клиента; 5) в правовых интересах DMC для предотвращения, ограничения и расследования недобросовестного или противозаконного использования услуг и продуктов DMC или создания помех в их работе; для внутреннего обучения или обеспечения качества услуг.

4.4. Для оказания дополнительных услуг, проведения опросов клиентов, рыночного анализа и сбора статистики

Для предложения Клиенту услуг DMC или тщательно отобранных партнеров по сотрудничеству, включая персональные предложения. Обоснование обработки: 1) Согласие Клиента.

Для проведения опросов клиентов, анализа рынка, сбора статистики. Обоснование обработки: 1) в правовых интересах DMC совершенствовать свои услуги, улучшать опыт использования услуг Клиентом и разрабатывать новые продукты и услуги; 2) согласие Клиента.

4.5. Для выполнения юридических обязанностей и проверки идентичности

Для выполнения применяемых законов и международных соглашений, например, в связи с реализацией принципов ответственного кредитования, изучением клиентов, применением принципа «Знай своего клиента!»; для выполнения требований прозрачности рынка и предоставления сведений компетентным учреждениям; для предотвращения, обнаружения, расследования и сообщения о возможной легализации преступно добытых средств, финансировании терроризма, если Клиент подвержен финансовым санкциям или является политически значимым лицом, а также для проверки идентичности. Обоснование обработки: 1) выполнение договора, заключенного с Клиентом; 2) выполнение действий до заключения договора по просьбе Клиента; 3) выполнение обязанности DMC в соответствии с законом или договорными отношениями; 4) в правовых интересах DMC для управления рисками и предприятием в целом.

4.6. Для предотвращения недобросовестного использования услуг и надлежащего обеспечения услуг

Для санкционирования и контроля доступа к цифровым каналам и обеспечения их действия, обеспечения услуг пользователям веб-приложения DMC, предотвращения несанкционированного доступа и недобросовестного использования услуг и для обеспечения безопасности информации. Обоснование обработки: 1) выполнение договора, заключенного с Клиентом; 2) выполнение действий до заключения договора по просьбе Клиента; 3) выполнение обязанности DMC в соответствии с законом или договорными отношениями; 4) в правовых интересах DMC обеспечить контроль над полномочиями, доступом и работе цифровых услуг DMC

Для совершенствования технических систем, IT-инфраструктуры, адаптации изображения услуг в устройствах и развития услуг DMC, путем тестирования. Обоснование обработки: 1) в правовых интересах DMC совершенствовать технические системы и IT инфраструктуру.

4.7. Для учреждения, реализации и защиты правовых требований

Для учреждения, реализации, передачи и защиты правовых требований. Обоснование обработки: 1) выполнение договора, заключенного с Клиентом; 2) выполнение действий до заключения договора по просьбе Клиента; 3) выполнение обязанности DMC в соответствии с законом или договорными отношениями; 4) в правовых интересах DMC реализовать правовые требования.

4.8. Для осуществления хозяйственной деятельности DMC и выполнения обязательств в соответствии с заключенными договорами

Для осуществления хозяйственной деятельности DMC, выполняя обязательства по заключенным договорам, для осуществления модели деятельности DMC – продажи кредитов, и для привлечения инвестиций. Обоснование обработки: 1) выполнение договора, заключенного с Клиентом; 2) выполнение действий до заключения договора по просьбе Клиента; 3) в правовых интересах DMC осуществлять хозяйственную деятельность и выполнять обязательства в соответствии с заключенными договорами.

4.9. Обеспечение Клиенту возможности выбора недвижимого имущества и/или финансовых услуг

Для подбора и предложения Клиенту подходящего для него недвижимого имущества и/или возможности использования финансовых услуг. Обоснование обработки: 1) Согласие Клиента.

4.10. Обеспечение и предложение Клиенту возможности привлечения финансирования других финансовых институций.

Для подбора и предложения Клиенту подходящего для него предложения по привлечению финансирования других финансовых институций. Обоснование обработки: 1) выполнение договора, заключенного с Клиентом; 2) выполнение действий до заключения договора по просьбе Клиента; 3) в правовых интересах DMC осуществлять хозяйственную деятельность и выполнять обязательства в соответствии с заключенными договорами.

5. ПРОФИЛИРОВАНИЕ И АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

5.1 Профилирование представляет собой автоматическую Обработку Персональных данных, используемую для оценки определенных личных признаков Клиента. Профилирование используется для проведения анализа, маркетинговых исследований, поддержки продаж, автоматизированного принятия решений, например, для оценки кредитоспособности. Обоснование обработки: 1) правовые интересы DMC; 2) Согласие Клиента.

5.2 DMC может также собирать статистические данные о Клиенте, в том числе о характерном поведении, стиле жизни, привычных расходах, использовании финансовых услуг на основании данных расчетных счетов Клиентов.

5.3. В случае если Клиент получил только автоматизировано принятое решение, Клиент имеет право требовать пересмотра этого решения без применения автоматизированных инструментов принятия решений.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные передаются другим получателям, например:

6.1. Учреждениям (например, правоохранительным структурам, судебным исполнителям, нотариальным бюро, налоговым управлениям, надзорным учреждениям и учреждениям финансового расследования).

6.2. Кредитным учреждениям и финансовым институциям, поставщикам страховых услуг и третьим лицам, участвующим в сделках по торговле недвижимостью (например, застройщики, брокеры).

6.3. Аудиторам, юрисконсультам, финансовым консультантам или другим операторам данных.

6.4. Третьим сторонам, содержащим регистры (например, кредитные регистры, регистры населения, коммерческие регистры, регистры ценных бумаг и прочие регистры, которые содержат или через которые передаются Персональные данные Клиентов).

6.5. Коллекторам долгов в соответствии с цессией исковых прав, судам, внесудебным учреждениям разрешения споров, администраторам банкротства или неплатежеспособности.

6.6. Рейтинговым агентствам.

6.7. Прочим лицам, связанным с оказанием услуг DMC, в т. ч. поставщикам услуг архивирования, почты.

6.8. Настоящим и потенциальным инвесторам и партнерам.

6.9. Третьим лицам, с которыми у DMC заключены или планируются к заключению любые договоры цессии, соучастия, продажи займов или другого привлечения инвестиций.

6.10. Третьи лица, с которыми у DMC заключены договоры о сотрудничестве, в соответствии с которыми DMC предоставляет маркетинговые данные, собранные в результате анализа Персональных данных Клиента с целью предложить Клиенту подходящую ему недвижимость и/или возможность использовать финансовые услуги.

6.11. Третьи лица, с которыми у DMC заключены договоры о предоставлении услуг посредничества при кредитовании.

7. ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ ТЕРРИТОРИЯ ОБРАБОТКИ

7.1. Как правило, Персональные данные обрабатываются в Европейском союзе/Европейской экономической зоне (ЕС/ЕЭЗ), однако в отдельных случаях данные могут быть переданы и обработаны в государствах, не входящих в ЕС/ЕЭЗ.

7.2. Передача и обработка Персональных данных за пределами ЕС/ЕЭЗ может производиться, если на это есть правовое обоснование, например, юридическое требование по заключению или выполнению договора, или получено согласие Клиента и предприняты надлежащие меры безопасности. Надлежащими мерами безопасности являются, например:

— заключено соглашение, в том числе стандартные положения Договора ЕС или иные утвержденные правила, кодекс деятельности, сертификации и т. п., утвержденные в соответствии со Всеобщим регламентом по защите данных;

— в не входящем в ЕС/ЕЭЗ государстве, в котором находится получатель, обеспечивается достаточный уровень защиты данных, в соответствии с постановлением Комиссии ЕС;

— Получатель сертифицирован в соответствии с правилами по защите данных Privacy Shield (относится к получателям, находящимся в Соединенных Штатах Америки).

7.3 По требованию Клиента можно получить более подробную информацию о передаче Персональных данных Клиента за пределы ЕС/ЕЭЗ.

8. ПЕРИОД СОХРАНЕНИЯ

8.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо. Период сохранения может быть основан на соглашении с Клиентом, правовых интересах DMC или применяемых правовых актах (например, законах о бухгалтерском учете, предотвращении легализации преступно добытых средств, сроках давности, гражданском праве и т. п.).

9. ПРАВА КЛИЕНТА КАК СУБЪЕКТА ДАННЫХ

Клиент (субъект данных) по отношению к Обработке своих данных, в соответствии с применяемыми нормативными актами классифицированных как Персональные данные, имеет следующие права:

9.1. Требовать исправления своих Персональных данных в случае их несоответствия, неполноты или неправильности.

9.2. Возражать против Обработки своих Персональных данных, если использование Персональных данных основано на правовых интересах, включая профилирование.

9.3. Требовать стереть свои Персональные данные, например, если Персональные данные обрабатываются на основании согласия Клиента. Данное право не действует, если Персональные данные, которые требует стереть Клиент, обрабатываются также на основании иного правового обоснования, например, договора или вытекающих из соответствующих нормативных актов обязательств.

9.4. Ограничивать Обработку своих Персональных данных в соответствии с применяемыми нормативными актами, например, во время, когда DMC оценивает, имеет ли Клиент право стереть свои данные.

9.5. Получать информацию о том, обрабатывает ли DMC его Персональные данные и, если обрабатывает, то получить доступ к этим данным.

9.6. Получать свои Персональные данные, предоставленные им самим, и обрабатываемые на основании согласия и выполнения договора в письменной форме или в любом из наиболее часто используемых электронных форматов и, если это технически возможно, передавать эти данные другим поставщикам услуг (переносимость данных).

9.7. Отозвать свое согласие на Обработку своих Персональных данных.

9.8. Не подчиняться полностью автоматизированному принятию решений, в том числе профилированию, если подобное принятие решений имеет юридические последствия или существенно влияет на Клиента.

9.9. В любой момент запросить и получить информацию о том, каким партнерам, сотрудничающим с DMC, переданы персональные данные Клиента.

9.10. Подавать претензии об использовании Персональных данных в Государственную Инспекцию по защите данных (www.dvi.gov.lv), если Клиент считает, что Обработка его Персональных данных нарушает его права и интересы в соответствии с применяемыми нормативными актами.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

10.1. Клиенты могут связаться с DMC в связи с вопросами, отзывом согласия, запросами, использованием прав субъектов и претензиями по использованию Персональных данных.

10.2. Контактная информация DMC доступна на домашней странице DMC: www.dmcbonds.com.

10.3 Контактная информация Специалиста по защите данных: datuaizsardziba@dmcbonds.com или Ганибу дамбис 3/1-8A, Рига, LV-1045, с отметкой “Специалист по защите данных”.

11. ДЕЙСТВИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

11.1. Настоящая Политика доступна Клиентам в офисе DMC и на домашней странице DMC: www.dmcbonds.com.

11.2. DMC вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять настоящую Политику в соответствии с применяемыми нормативными актами, извещая Клиента о соответствующих изменениях на домашней странице DMC, по электронной почте или иным образом (например, в средствах массовой информации) не позднее чем за один месяц до вступления изменений в силу.

Предыдущая версия Политики приватности

PDF
17.08.2019. - В силе
PDF
PDF
07.03.2019. - 16.08.2019.
PDF
PDF
27.09.2018. - 06.03.2019.
PDF
PDF
24.05.2018. - 26.09.2018.
PDF