/Vispārīgā datu aizsardzības regula
Vispārīgā datu aizsardzības regula 2018-07-06T08:17:09+00:00

Vispārīgā datu aizsardzības regula – 3 ieteikumi, kā strādāt ar personas datiem DMC aplikācijā

Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR) šobrīd ir visu uzņēmumu dienaskārtībā. Galvenais jautājums – kā iegūt un apstrādāt personas datus, nepārkāpjot jauno regulējumu. Direct Mortgage Capital VDAR ir sagatavojies. Arī saviem sadarbības partneriem esam sagatavojuši praktiskus ieteikumus, kā turpināt strādāt ar mūsu aplikāciju VDAR kontekstā.

1. Zini par izmaiņām DMC aplikācijā

Jaunākā aplikācijas versija ietver 2 jaunumus nekustamā īpašuma speciālistiem:

Ja to vēl neesi izdarījis, jaunos lietošanas noteikumus sistēma piedāvās apstiprināt uzreiz pēc autorizēšanās.
Tie nosaka:

  • Sistēmas lietošanas noteikumus
  • NĪ speciālista personas datu apstrādes noteikumus
  • NĪ speciālista pienākumu iegūt klienta apstiprinājumu viņa datu nodošanai DMC rīcībā.

Ielūguma formā esam iekļāvuši jaunu lauku. Tas prasa apstiprināt, ka esi no klienta saņēmis atļauju nodot viņa personas datus DMC. (Par to, kā saņemt atļauju, lasi zemāk).

Tas attiecas tikai uz datiem, kas norādīti ielūguma formā (vārds, telefona numurs, e-pasts). Balstoties uz šo atļauju,  DMC var klientam nosūtīt ielūgumu iegūt aizdevuma sākotnējo apstiprinājumu un sazināties par pieteikuma aizpildīšanu.

2. Iegūsti un saglabā klienta piekrišanu

Datu aizsardzības regula paredz, ka klientam jābūt informētam un jādod piekrišana par savu personas datu apstrādi.  Piekrišana var būt arī mutiska, bet to vēlāk nav iespējams pierādīt, tādēļ tomēr ir vēlams iegūt to rakstiskā formā.  To var izdarīt gan parakstot piekrišanas formu, gan sniedzot piekrišanu e-pastā vai īsziņā.

Ja saziņai ar klientiem izmanto e-pastu, e-pasta sarakste var kalpot kā pierādījums piekrišanai. Turklāt tā automātiski saglabājas e-pasta kastītē un ir vienkārši atrodama.

Lai klienta apstiprinājums būtu derīgs: 1) e-pasta sarakstē ir jābūt skaidri redzamam, ka klients ir nosūtījis savus personas datus; 2) klients ir zinājis, ka tos nodosi DMC.

Piemēram:

Ja ar klientu sazinies telefoniski, īsziņa var būt risinājums.

Lai nodrošinātu, ka īsziņa (Whatsapp ziņa, Facebook Messanger ziņa u.c.), saglabātos un būtu vēlāk atrodama, to ieteicams pārsūtīt uz e-pastu.

Visvienkāršāk un ātrāk to izdarīt, nofotografējot ekrānu ar nepieciešamo saturu un pārsūtot foto uz savu e-pastu.

Ja tomēr dod  piekrišanu tradicionālai rakstiskai piekrišanai, apstiprinājuma forma arī var būt risinājums. Izdrukātu formu ar zemāk redzamo tekstu iedod parakstīt klientam tikšanās laikā un nodrošini, ka tā tiks saglabāta.

Svarīgi atcerēties! Sūtot ielūgumus klientiem, izmantojot DMC aplikāciju, NĪ speciālists ir atbildīgs par personas datu nodošanu trešajai pusei (jeb DMC) un apstiprina, ka šādu piekrišanu ir saņēmis. DMC var prasīt uzrādīt klienta piekrišanu, ja rodas šāda nepieciešamība. Piekrišana jāglabā 10 gadus.

Lejupielādē īsziņu, e-pastu un piekrišanas formu paraugus šeit.

3. Vai sūti klientam saiti uz DMC aplikāciju

Ja pagaidām neesi drošs, kurš risinājums ir Tev piemērotākais, nesūti klientam ielūgumu. Tā vietā nosūti saiti uz DMC aplikāciju, lai klients sistēmā reģistrējas pats. Šādā gadījumā NĪ speciālists DMC nenodod nekādus personas datus.

Saite: loans.dmcbonds.com

Lai mūsu kredītspeciālists zinātu, ka tieši Tu esi šo klientu ieteicis, sazinies ar mums. Arī mēs klientam pajautāsim, vai viņam DMC nav ieteicis kāds no NĪ speciālistiem.

Katram uzņēmumam ir sava datu apstrādes specifika. Mūsu ieteikumi var nebūt piemēroti visiem. Tādēļ izvērtējiet, vai tos variet izmantot savā darbā. Ceram, ka sniegtā informācija palīdzēs un sniegs idejas, kā Vispārīgo datu aizsardzības regulu piemērot sadarbībā ar DMC un citiem partneriem.

Ja ir radušies jautājumi, priecāsimies atbildēt uz tiem. Zvaniet vai rakstiet: tel. +371 29466087; e-pasts g.martemjanova@dmcbonds.com

Vēlreiz par svarīgo:

NĪ speciālists DMC nodot tikai tos personas datus, kas tiek ievadīti aplikācijas ielūgumā. Tie ir  vārds, uzvārds, telefons un e-pasts.

  1. NĪ speciālistam ir jāsaņem klienta piekrišana personas datus (vārds, uzvārds, telefons, e-pasts) nodot DMC un jāinformē klients par datu izmantošanas mērķi (nosūtīt klientam ielūgumu iegūt aizdevuma sākotnējo apstiprinājumu un sazināties ar viņu par aplikācijas izmantošanu), kā arī DMC identitāti, datu apstrādes principiem un klienta tiesībām, kas ir aprakstīti DMC Privātuma politikā (tas viss ir atrodams mājaslapā www.dmcbonds.com).
  2. NĪ speciālistam ir jāsaglabā klienta piekrišana gadījumam, ja vēlāk tā ir jāpierāda. Nepieciešamības gadījumā DMC var lūgt uzrādīt klienta piekrišanu. Klienta piekrišanas saglabāšana juridiski aizsargā NĪ speciālistu.

Nē, NĪ speciālists atbild tikai par ielūgumā iekļautajiem datiem. Citus aizdevuma sākotnēja apstiprinājuma sagatavošanai nepieciešamos datus sniedz pats klients un par to sniedz atsevišķu piekrišanu, uzsākot lietot aplikāciju.

Citas aktualitātes

Kā DMC nodrošina atgriezenisko saiti par klientu?

DMC filozofija- NI speciālists IR darījumā iesaistītā puse…

LASĪT VAIRĀK

Cik aktīvi nekustamo īpašumu aģenti izmanto DMC aplikāciju?

Saņem atbildi uz jautājumiem “Vai tiešām tas strādā?” un “Cik aktīvi to izmanto citi?”…

LASĪT VAIRĀK

Aptauja nekustamo īpašumu speciālistiem

Dalies ar viedokli un palīdzi veidot labāku mājokļu kreditēšanas pieredzi…

LASĪT VAIRĀK