/Kā DMC nodrošina atgriezenisko saiti par klientu
Kā DMC nodrošina atgriezenisko saiti par klientu 2018-05-15T15:19:47+00:00

Kā DMC nodrošina atgriezenisko saiti par klientu?

Direct Mortgage Capital pieeja mājokļu kreditēšanai atšķiras no tirgū esošās prakses. Daudz labāka kreditēšanas pieredze veidojas, visām iesaistītajām pusēm sadarbojoties. Tādēļ nodrošinām, lai nekustamā īpašuma speciālists ir informēts par klienta iespējām iegādāties mājokli un var sekot līdzi aizdevuma pieteikuma statusam.

Atgriezeniskās saites trūkums ir būtiska problēma aizdevēja un nekustamā īpašuma (NI) speciālista sadarbībā. Informāciju par klienta kredīta pieteikuma statusu NI speciālists nesaņem, vai to iespējams uzzināt ar lielām grūtībām.

DMC nesen veiktajā aptaujā mākleri to vēlreiz apstiprina, raksturojot sadarbību ar aizdevējiem:

“Lielākā problēma ir informācijas nesniegšana, problēmas ar komunikāciju starp kreditētājiem un klientiem.”

“Nelabvēlīga attieksme pret aģentu – kā pret darījumam nepiederīgu personu.”

Problēmai ir risinājums – aizdevuma sākotnējais apstiprinājums. Lūk, skaidrojums, kā mākleris var saņemt informāciju par klienta aizdevuma pieteikuma statusu.

1. Visvienkāršāk tas paveicams, izmantojot DMC aplikāciju

Nosūtot klientam ielūgumu iegūt aizdevuma sākotnējo apstiprinājumu, mākleris savā DMC aplikācijas kontā var sekot līdzi ielūguma statusam.
Iespējams redzēt, kuri klienti ielūgumu ir apstiprinājuši, vai ir aizpildīts pieteikums, vai saņemts kredīta sākotnējais apstiprinājums.

Ielūguma statusam seko līdzi arī DMC kredītspeciālists. Tiklīdz ir redzams, ka klients kādā solī ir “aizķēries”, kredītspeciālists sazinās ar klientu, lai palīdzētu pieteikumu pabeigt.

Savā kontā NI speciālists var gan sekot līdzi katra klienta statusam, gan redzēt kopējo statistiku.

Aplikācija ir pieejama šeit.  Ja vēl neesi sistēmas lietotājs, sazinies ar mums un piekļuvi piešķirsim.

2. Arī kredītspeciālists sniedz informāciju par pieteikuma izskatīšanas gaitu

Informācija par klienta maksātspēju māklerim ļauj  efektīvāk organizēt laiku un piedāvāt klientam tā finansiālajām iespējām atbilstošu mājokli.

Nereti aizķeršanās gadās arī vēlāk, kad aizdevumam jāsaņem gala apstiprinājums – jāiesniedz trūkstošie dokumenti, īpašuma vērtējums neatbilst īpašuma cenai, klients pārdomā par īpašumu, grūtības savākt nepieciešamos dokumentus u.c.

Ja būsi izmantojis DMC aplikāciju, kredītspeciālists zinās, ar kuriem klientiem strādā un varēs sniegt informāciju par darījuma gaitu un problēmām, kas radušās. Ir situācijas, kad tieši nekustamā īpašuma aģents var palīdzēt tās atrisināt.

3. Vai dalīšanās ar informāciju nepārkāpj personas datu aizsardzības noteikumus?

Atbildot īsi – nē, DMC neatklāj informāciju, kuru klients nav piekritis atklāt. Pirms klients izmanto aplikāciju un iesniedz datus, tas iepazīstas un apstiprina aplikācijas lietošanas noteikumus. Tajos iekļauts arī punkts par informācijas sniegšanu nekustamā īpašuma speciālistiem.
(Dati un datu drošība ir aktuāls jautājums, tādēļ par to jau pavisam drīz stāstīsim atsevišķi.)

4. Sākotnējs apstiprinājums palīdz un  neuzliek saistības

Dzirdam jautājumus par to, vai ir vērts aplikāciju izmantot gadījumos, kad klients atbilst ALTUM programmas profilam vai, visticamāk, izvēlēsies kādas bankas piedāvājumu. Mūsu atbilde ir “Jā”, un atgriezeniskā saite ir galvenais arguments.

Klientu motivācija un uzvedība ir dažāda. Tie ne vienmēr atklāj māklerim visu būtisko informāciju, tai skaitā maksātspēju. Tādēļ aizdevuma sākotnējais apstiprinājums ir izcils palīgs.

Sākotnējs apstiprinājums novērtē klienta kredītspēju, bet neuzliek saistības aizdevuma līgumu slēgt ar DMC. Izvēli par labu kādam no kreditētājiem klients var veikt vienmēr. Daudz sliktākā situācijā nonāk gan klients, gan nekustamā īpašuma speciālists, ja ir ieguldīts laiks īpašuma meklēšanā, bet kredīta pieteikums netiek apstiprināts.

Citas aktualitātes

Cik aktīvi nekustamo īpašumu aģenti izmanto DMC aplikāciju?

Vairāk kā 40 ielūgumi mēnesī, vidēji 2 ielūgumi dienā. Ieskaties statistikā!

Lasīt vairāk

Piedalies aptaujā nekustamo īpašumu speciālistiem

Novērtēt līdzšinējo sadarbību ar DMC un palīdzēt veidot labāku mājokļu kreditēšanas pieredzi. Tikai 5 minūtes…

Lasīt vairāk

Aicini klientus un saņem Galactico dāvanu karti

Izmanto DMC aplikāciju, aicini klientus un laimē balvas. LĪdz 15. jūnijam…

Lasīt vairāk